Crédit Agricole

KOMUNIKACIJA SA KLIJENTIMA

Poseta našoj web strani za sve Vaše pohvale, sugestije i primedbe, pruža mogućnost da nam na jednostavan način kažete svoje mišljenje u vezi sa našim uslugama i proizvodima.

Pored toga što nam svojim interesovanjem i komentarima pružate priliku da podignemo kvalitet svojih usluga i ponude, imamo i mogućnost da zajednički rešimo sve probleme i što pre ispravimo eventualne poteškoće na koje nailazite.

Naš cilj je da Vam obezbedimo aktivnu pomoć u razumevanju finansijskih usluga i njihovog korišćenja, kao i podršku u zaštiti Vaših prava. To sve činimo u želji i nastojanju da naše poslovanje i kvalitet prilagodimo Vašim potrebama.

Nadamo se da će naše opredelenje, kao i Vaše učešće i saradnja, dati doprinos u izgradnji zajedničkog poverenja i obostranog zadovoljstva. Vaše predloge i prigovore možete uputiti usmeno, na broj telefona Info centra: 0700 700 500

ili u pisanoj formi:

1. Na e-mail adresu: prigovori@creditagricole.rs
2. Pisani prigovor možete predati u bilo kojoj filijali Banke, popunjavajući obrazac:

Obrazac za Reklamacije

Obrazac za Pohvale i predloge

ili ga poslati na adresu: Crédit Agricole Srbija a.d. Novi Sad, Odeljenje za upravljanje prigovorima, Milentija Popovića 5a, 11070 Novi Beograd.

www.creditagricole.com

INFO CENTAR: 0700 700 500 | Info e-mail | Prigovori