Crédit Agricole

Sistem kvaliteta ISO 9001

U Crédit Agricole Srbija, uspostavljanje sistema kvaliteta nije samo marketinški potez sa jedinim ciljem da se u reklamnim materijalima navede kako je sistem kvaliteta usaglašen sa zahtevima standarda ISO 9001. Naprotiv, za Banku koja se u sadašnjem trenutku razvija velikom brzinom, a ima još i veće ambicije za budućnost, sistemsko i kontrolisano upravljanje procesima je jedini logičan izbor i svakodnevna realnost.

Sistem kvaliteta u Crédit Agricole Srbija podrazumeva izuzetno dinamičan i živ proces, unapređivanje načina realizacije poslova, mnogobrojne izmene, stalno proširivanje baze znanja zaposlenih i neprekidno učenje, pre svega od korisnika.

Cilj sistema kvaliteta Crédit Agricole Srbija je da osluškujući želje, zahteve i primedbe prilagodi svoje usluge korisniku i na taj način ih učini prepoznatljivim, a samim tim i sebe načini različitim u odnosu na konkurenciju.

Razvojem jedinstvenog i prepoznatljivog sistema kvaliteta razvija se i originalna i prepoznatljiva Crédit Agricole banka Srbija.

Specifičnost sistema kvaliteta naše Banke je ta, što se maksimalno koriste sve nove tehnologije, informacioni i tehnički resursi, potom integrišu u procese poslovanja i upotrebljavaju za upravljanje kvalitetom. Produkt toga je visoko automatizovano i savremeno upravljanje kvalitetom, koje omogućava visoku fleksibilnost i veliku brzinu odziva na promene u okruženju.

Znamo - Usluga je kvalitetna ukoliko je usluženi korisnik zadovoljan i to nam je prva i osnovna mera kvaliteta našeg rada.

www.creditagricole.com

INFO CENTAR: 0700 700 500 | email: info@creditagricole.rs