Početna Vesti Komercijalni Kontakt Centar Crédit Agricole banke

Komercijalni Kontakt Centar Crédit Agricole banke

Savremeni način komunikacije zahteva brzinu, tačnost i standardizovan način davanja informacija u najkraćem mogućem roku da bi se na najbolji način ispoštovalo vreme kljenata.

U cilju unapređenja pružanja usluga, Crédit Agricole banka reorganizovala je Komercijalni kontakt centar koji sada raspolaže svim funkcijama koje efikasnije i jednostavnije zadovoljavaju potrebe naših klijenata i sagovornika.

Pozivom na broj 0700 700 500 sa fiksnog telefona ili 021/4876 – 888 sa mobilnog telefona ili iz inostranstva svi klijenti Banke moći će veoma jednostavno, uz pomoć govornog automata, da saznaju sve potrebne informacije u vezi sa računima i kreditnim proizvodima:

 

 Tekući račun

  • stanje na tekućem računu
  • iznos dozvoljenog prekoračenja
  • datum važenja dozvoljenog prekoračenja
  • datum poslednjeg priliva na tekući račun
  • iznos poslednjeg priliva na tekući račun

 

Devizni račun

  • raspoloživo stanje
  • iznos poslednjeg priliva na devizni račun
  • datum poslednjeg priliva na devizni račun

 

 Kreditna kartica

  • raspoloživo stanje
  • trenutne dospele neizmirene obaveze
  • iznos poslednje mesečne obaveze (poslednja obračunata mesečna obaveza poslednjeg dana prethodnog meseca)

 

Kredit 

  • iznos trenutno dospelih obaveza
  • iznos mesečne rate
  • datum dospeća poslednje mesečne obaveze
  • iznos nedospelih obaveza

 

Da biste dobili informacije o stanjima na Vašim računima, neophodan je PIN za govorni automat koji možete dobiti besplatno u najbližoj filijali Crédit Agricole banke, i to samo nekoliko minuta nakon podnošenja zahteva. Uz PIN, dobićete i uputstvo za korišćenje govornog automata.

Pored navedenog, u mogućnosti ste da dobijete informacije u vezi sa svim proizvodima i uslugama Banke, aktuelnim kampanjama, deviznom kursu i da blokirate karticu u slučaju krađe/gubitka.

Ukoliko su Vam neophodne dodatne informacije ili želite da nam date sugestiju koja bi unapredila naš rad, možete da uspostavite vezu sa operaterom.

Vezu sa operaterom možete da uspostavite odmah po uključivanju govornog automata, biranjem opcije 0 (nula), ukoliko ne želite da koristite druge opcije, odnosno funkcionalnosti.
Na taj način ćete odmah stupiti u kontakt sa Bankarskim savetnikom, koji će Vam pomoći ili, ukoliko želite, Vaš poziv preusmeriti na Vašeg ličnog bankara iz filijale.

Radno vreme Komercijalnog kontakt centra je radnim danima od 8 do 20 časova, a subotom od 8 do 13 časova. U periodu kada Komercijalni kontakt centar ne radi, bićete u mogućnosti da ostavite poruku na koju će Vam biti odgovoreno u najkraćem mogućem roku.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

www.credit-agricole.com
Kontakt centar: 0700 700 500    |    Info e-mail    |    Prigovori
© Credit Agricole Srbija AD Novi Sad, 2013